Política de envío

En Dizrond nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura, clara y confiable para nuestros clientes. Por ello, nuestra política de envíos establece las siguientes condiciones:

1. Envío Gratis

• Todos nuestros productos cuentan con envío 100% gratis a cualquier ciudad o municipio de Colombia en donde las transportadoras tengan cobertura.

• No se realizan cobros adicionales por transporte ni por manipulación del producto.

2. Confirmación de Datos vía WhatsApp

• Una vez realizada la compra en nuestra página web, el cliente recibirá un mensaje de confirmación en el número de WhatsApp registrado en el pedido.

• En este mensaje se solicitará la confirmación de:

  • Nombre completo.

  • Dirección de entrega.

  • Número de contacto.

  • Disponibilidad para recibir el pedido en la fecha estimada.

⚠️ Importante:

• El pedido solo será despachado una vez el cliente confirme estos datos.

• Si el cliente no confirma la información, el pedido se entenderá como cancelado automáticamente. Esta medida busca prevenir compras falsas y devoluciones innecesarias.

3. Guía de Envío y Rastreo

• Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá por WhatsApp la guía de envío con la que podrá realizar el rastreo de su compra.

• Durante todo el proceso, el equipo de Dizrond mantendrá informado al cliente del estado de su pedido hasta la entrega final.

4. Pago Contraentrega

• Todos los pedidos se realizan bajo la modalidad de pago contraentrega, lo que significa que el cliente paga el producto únicamente al momento de recibirlo.

• El cliente debe asegurarse de contar con el valor exacto del producto en efectivo al momento de la entrega.

5. Tiempos de Entrega

• El tiempo de entrega varía entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino y la cobertura de la transportadora.

• En épocas de alta demanda (como temporadas navideñas o promociones especiales), los tiempos de entrega podrían extenderse.

6. Responsabilidad en la Entrega

• Es responsabilidad del cliente brindar información clara y correcta para la entrega del pedido.

• En caso de que el cliente no esté presente en el lugar de entrega, deberá autorizar a un tercero para recibir el paquete.
  
  

Dizrond se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, garantizando siempre la comunicación oportuna de los cambios a sus clientes.

📧 Correo de servicio al cliente: servicioalclientedizrond@gmail.com